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よくあるご質問

Genesis-ECを利用するには？

個人でも利用できますか？: はい、可能です。法人、個人を問わずご利用頂けます。
申込みはどうしたらいいですか？: お申込みは、お電話、メールでも結構ですのでご連絡くださいませ。

お電話でのお問合せは
06-6613-8224（受付時間:月曜-金曜　9:30-18:00）

メールでのお問合せ
こちらからお問合せくださいませ。（24時間受付可能）
申込みの流れを教えてください。: お申込みをお電話又は、お申込みフォームよりお申込みいただき下記の流れで進めてまいります。

STEP 1申し込み（お客様）
↓
STEP 2申し込み内容の確認、利用契約書の送付（弊社）
↓
STEP 3利用契約書の記入、返送（お客様）
↓
STEP 4契約書確認、請求書発行※（弊社）
↓※初期費用および2か月分の月額利用料を先行して頂戴します。
STEP 5初期費用入金（お客様）
↓
STEP 6初期費用確認、セットアップ資料送付（弊社）
↓
STEP 7サービス開始

最短、5営業日以内でご利用が可能でございます。
ご質問、ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せくださいませ。

お電話
06-6613-8224（受付時間:月曜-金曜　9:30-18:00）

メールでのお問合せ
こちらからお問合せくださいませ。（24時間受付）
申込み後にプラン変更をすることが出来ますか？: はい。可能です。（ただし、プラン変更手数料等が発生する場合がございます）
プラン変更の際にURLは変わりますか？: Genesis-ECご契約中のプラン変更に伴うURL変更は基本的にございません。
また、お客様での作業も特に必要なく、弊社で作業を完了次第弊社担当者よりご連絡いたします。
Genesis-ECの利用推奨環境を教えてください。: 対応機種 Intel互換CPU 1GHz以上を搭載したPC/AT互換機パソコン（Macintoshには非対応です）
対応OS Windows2000 Professional/Windows XP Professional Edition（Windows XP Home Editionは動作保証対象外となります）
メモリ 256MB以上 (512 MB 以上を推奨 )
ハードディスク 700MB以上の空き領域 (1GB以上を推奨)
ディスプレイ画面解像度 1024×768ピクセル以上
Genesis-ECを利用するためにはどんな機器が必要ですか？: 複数人数でご利用の場合は、ブロードバンドルータが必要となります。
Genesis-ECでは、おすすめしているブロードバンドルータは、YAMAHART58iをおすすめしております。
YAMAHART58iにつきましては、弊社で取り扱いをしております。
購入、ご質問等がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
また、ブロードバンドルータの設置、ソフトのインストール代行等Genesis-ECの設置
代行も承りますのでお申し付けくださいませ。

お電話でのお問い合わせ
06-6613-8224（受付時間:月曜-金曜　9:30-18:00）

メールでのお問い合わせ
こちらよりお問い合わせください（24時間対応）
ソフトのインストールは必要ですか？: はい、Genesis-ECでは納品時にお渡しするソフトをインストールする必要がございます。
こちらのソフトをインストールの方法など弊社で納品時に説明書を送り致します。
またブロードバンドルータの設置、ソフトのインストール代行等、Genesis-ECの設置代行もお承りいたしますのでお申し付けくだいませ。
Genesis-EC以外に必要なソフトはありますか？: いいえ。
ただしショップ様独自のデザイン編集をするためにHTML編集ソフト（Dreamweaver 、ホームページビルダー等）は、ショップ様でご用意して頂きますようお願い申し上げます。
Genesis-ECを使えるようにする為にする機器の取り付けはしてくれますか?: はい。機器の取り付けにお伺いをしております。
ウィンドウズVistaでGenesis-ECは使えますか？: Windows vistaの対応は、（ORACLE11ｇクライアント）で作動することは確認しておりますが、動作保証対象外となります。