導入事例

Genesis-ECを導入した理由をお教えください。

導入前は、

メールで受注
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在庫確認
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手打ちでお客様に「ご注文確認のご案内メール」
↓
実店舗で利用していた受注販売管理システムで伝票発行
↓
運送会社の送り状発行システムで送り状発行
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お客様に「出荷のご案内メール(送り状番号の案内)」
といった方法をとっていたのですが、注文数が増えると日々の出荷業務に時間がかかりすぎてしまう事になり簡素化する事ができないか、色々なソフトを調べて総合的に考えてGenesis-ECに決めました。

Genesis-ECで魅力に感じる点は?

日々の出荷業務、商品掲載、在庫管理がGenesis-ECで全てできる。

Genesis-ECを導入したことでどう変わりましたか?

操作もわかりやすいので出荷業務は専任のスタッフに任せて、その時間を営業面に注力することができ、受注処理から発送完了までの一連の業務がスムーズになり、間違いも減りました。

又、以前は、数量限定商品の場合、限定数以上の注文が重なってしまい、お届けできなかったお客様にはお詫びのメールをその度に配信していましたが、Genesis-ECでは在庫管理もできるので、その手間も省けましたし、何よりもお客様に残念な思いをさせない事ができたのが良かったです。