6月25日(東京)・26日(大阪)
「コスト削減！売上爆発！
中国アウトソーシング説明会！
-ネット通販から作業がなくなる」
と、題しまして、
中国へのアウトソーシング説明会を開催致しました。
ご参加下さいました皆様には、厚く御礼申し上げます。
今回は、既に中国アウトソーシングを開始いただいております、
株式会社大都 山田様にもお越しいただき、
現在アウトソーシング頂いている業務とその効果について、
お話しを頂戴しました。
【説明会概要】
・業務を請け負う「成都インハナ・インターネットサービス株式会社」
スタッフによるプレゼンテーション
・株式会社大都 山田様によるご講演
（現在アウトソーシング頂いている業務とその効果について）
・船井総合研究所 藤崎様によるご講演
（インハナの現場を視察いただいたご感想・業務アウトソーシングに関して）
・ジェネシス・イーシー株式会社 営業部長 山内拓也による講演
（サービスの詳細について）
・個別商談会
また、ご参加いただいた皆様にはたくさんのお声を頂戴しましてありがとうございました。
今回は、各会場満員の大盛況で、大変多数の方にご参加をいただきましたので、
いただきましたお声の一部をご紹介させていただきます。
インハナの皆さんの熱心さ、意欲の高さに学ばせていただきました。
みなさま話しが、とても聞きやすかったです。
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とても勉強になりました。
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皆さんの熱い気持ち（仕事に対する）感動しました。
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実際にサービスを利用している企業の感想を聞くことで、
メリット、デメリットがよく理解できた！
セミナーに参加してよかった。
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中国スタッフのモチベーションや能力の高さを知る事ができた。
良い事ばかりではなく、課題である点も知る事ができてよかった。
EC業界での「一番化」の重要性が分かった。
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「こんな事ができるんだ！」と素直に思った。
講義の「トーク」も面白く、BPOの中身がよく伝わった。
一人で参加したことを本気で後悔。
次があれば社長を連れて来たいと思います。
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アウトソーシングして余った時間でチャレンジする時間を持とうという
山内さんのお話が良かった。
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ご感想を下さいました皆さま、誠にありがとうございました。
それでは、各講座についてすこしずつご紹介致します。
まずはインハナスタッフからのプレゼン
「成都インハナ・インターネットサービス株式会社はどんな会社？」
「ジェネシス・ビジネス・アウトソーシング(中国BPO)について」
「ジェネシス・ビジネス・アウトソーシング(中国BPO)での業務について」
こちらのプレゼンでは、インハナスタッフ2名より
お話しをさせていただきました。
まずは、インハナのある成都の場所や環境、会社の歴史から。
とても若い会社ではありますが、スタッフには日本語能力など
資格取得者も多く、それに加え、社内での日本語教育にも力を入れ、
日々、スタッフのスキルアップに努めていることをご紹介しました。
次に、BPOサービスについて、
BPOサービスには「定額制（専用チーム）プラン」「従量制課金型プラン」の
2プランがありますが、その特徴についてご紹介しました。
さらに、実際の業務について、
これまで、「アウトドア＆フィッシング ナチュラム」の商品登録を
行い、ノウハウを蓄積してきたことをご紹介しました。
そしてそのノウハウに加え、クライアント様と、
インハナスタッフの熱意が加わる事でさらによい業務体系にする事を
熱くご紹介致しました！
次に、株式会社大都 山田様のご講演
「中国でのBPOについて」
お話しの中では、実際のインハナとの連絡や業務指示などから、
アウトソーシングを初めてみてよかった事やこれからの課題など、
大変具体的な内容でお話しいただきました。
このサービスの特徴は、クライアントさ様がインハナスタッフを指導し、
「自社のスタッフ」のように育てていただいて、
一緒に成長していくということ。
大都様では、インハナスタッフの教育にも積極的に
取り組んでいただき、インハナスタッフのモチベーションも
どんどん挙がっております。
会場にお越し下さった方々も、やはり実際に行っておられる
大都様の事例についてとても興味深く聴いて頂き、
ご講演後の質問コーナーでは、色々な質問を頂戴しました。
ジェネシススタッフとしても、お話しを聞かせていただいて、
あらたに気づかせていただいたところがたくさんあります。
山田様、誠にありがとうございました。
次に、再度インハナスタッフの講演へ
「具体的な業務の流れ」
「業務を始める際のインハナからのお願い」
「中国アウトソーシングのメリット・デメリット」
「品質を守る為のインハナでの取り組み」
などについてお話させていただきました。
インハナでは、業務を円滑に行う為、
クライアント様とチャットやテレビ会議などで
積極的にコミュニケーションを行っております。
もちろん、日本語でのコミュニケーションになりますが、
テレビ会議など、お顔が見える状況での会議を行う事により、
より円滑なコミュニケーションを目指しています。
また、生産性、エラー率などの業務報告や
中国アウトソーシングを行っていただく際の
メリット、デメリットも併せてご紹介いたしました。
今回インハナスタッフよりご紹介しましたよな
様々な状況をご理解頂いた上、
サービスをご利用いただきたいと思っております。
しかし、インハナでは、距離や業務指導などの労力を
デメリットとして挙げさせていただいた上で、
これをカバーするメリットを挙げさせていただいております。
さらに、日々の業務の中でも品質向上に取り組み、
今後もより高い目標に向かって進んでいくことを
お話しさせていただきました。
このプレゼンからも、インハナスタッフの「熱い」思いが
とても伝わってきました！
インハナスタッフのプレゼンを聴くと、ジェネシススタッフとしても
いつも胸が熱くなる思いなのですが、今回いただいたアンケートの
お声を拝見して、参加頂いた方々もその熱い想いを受け取って
下さった事が分かり、さらに感動となりました。
その後、10分の休憩を取り、
船井総合研究所、藤崎様のご講演。
藤崎様には前回のツアーにお越しいただき、
インハナの作業現場をご覧頂きました。
現地での写真なども交え
その際感じていただいたご感想と、
インハナスタッフの持つすばらしいモチベーションなどについて
お話いただきました。
くわえてECとは何かという講義もいただき、
大変充実した講座となりました。
最後に、弊社山内拓也より
サービスの詳細と、インハナでの報告など
管理の方法の詳細に加え、
インハナを利用いただき、
空いた時間でどのようなことを行って行くべきかなど、
お話させていただきました。
以上、どの講座もとても充実した内容となりました。
ご参加いただきました皆様も、とても真剣に講義に
取り組んでいただき、とてもご興味を持っていただけたことに
感激しております。
次回、
今度は現地でのセミナーを予定しております。
ご興味を持って下さったみなさまには、ぜひ
実際にインハナをご覧いただきたいと思っておりますので、
ぜひ、お申込みくださいませ。
お待ち申しあげております。
【成都インハナアウトソーシングツアー概要】
コスト削減！売上爆発！
中国アウトソーシングセミナーin成都インハナ
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●第1日程（定員15名） 成田空港発着
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7/29(水)日本(成田空港)→成都へ移動
7/30(木)音和娜視察
7/31(金)成都視察
8/ 1(土)成都→日本(成田空港)へ移動
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●第2日程（定員15名） 関空発着
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8/ 2(日)日本(関空)→成都へ移動
8/ 3(月)音和娜視察
8/ 4(火)成都視察
8/ 5(水)成都→日本(関空)へ移動
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●参加費
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１名様 230,000円(税別)
