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2009年9月度　『繁盛支援！Genesis EC塾』（東京会場）レポート

こんにちは、ジェネシス・イーシー営業担当、米田です！

9月4日（金）東京会場におきまして、
9月度、「繁盛支援！Genesis EC塾（東京会場）」を
開催致しました。
ご参加下さいましたショップ様には、厚く御礼申し上げます。

今回は、定番メニュー2講座に加え、
ジェネシス・イーシー株式会社
営業部長山内拓也より
『ナチュラムにおけるEC業務の「見える化」秘伝セミナー
-最先端ECマネジメントの現場を初公開！』に
ついてお話し致しました。

【今回のメニュー】
・GenesisスタッフによるGenesis-EC　Q&Aコーナー

・ジェネシス・イーシー株式会社営業部長山内拓也
　　『ナチュラムにおけるEC業務の「見える化」秘伝セミナー
　　　　 -最先端ECマネジメントの現場を初公開！』

・株式会社船井総合研究所　藤崎泰造氏による
　　『足腰鍛えて１番店！　商品力１番化講座』

それでは、それぞれの講座の様子を少しずつご紹介致します！

まずは午前の部･･･

GenesisスタッフによるGenesis-EC　Q&Aコーナー

午前の部では、ショップ様とジェネシススタッフで、
個別に現在お困りの点のご相談やGenesis-ECの機能の活用方法
Genesis-ECデモ・説明などお話しさせていただいております。

その他、Genesisユーザー様のご活用事例などもご紹介して、
ご好評いただいております。

午前中のご参加だけなら、『無料』となっておりますので、
ぜひ、はじめての方もお気軽にお越し下さいませ。

次に午後の部･･･

第1部　『ナチュラムにおけるEC業務の「見える化」秘伝セミナー
　　　　　　　　　　　　　　　　-最先端ECマネジメントの現場を初公開！』
　　　　講師：ジェネシス・イーシー株式会社　　営業部長山内拓也

こちらの講座では、
ナチュラムにおけるEC業務の「見える化」ということで、
ナチュラムではどういう取り組みを行っているかなど、具体例をあげて
見える化の重要性についてお話しをさせていただきました。

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はじめに・・・ジェネシスECセンターについて

ジェネシスECは変わります。（ビジネスモデルの転換）
ショップ様の売上アップを最優先で考え、コンサルを行っていきます。
これは当社にしか出来ないことであり、そのために今までやってきた
経験、ナレッジを出していきます。
また、売上が上がる為であれば他社製品であろうと勧めていきます
⇒1年以内にEC業界でTOPを取ります。

●業務の見える化について
　ナチュラムではどういう取り組みを行っているか、サポートからの
　レポートを基に具体例をあげて説明。

●ポータルサイト構想の説明
・新機能、開発予定の公開
・ショップ間コミュニティ
・アンケートの公開
→現場の声を見える化（経営者だけでなく、現場の意見も聞けるものとしたい）

●ナチュラムでの取り組み
お客様の声活用委員会：経営観点からどの声に対応していくか優先度を決める
→優先順位1位はマニュアル化
　⇒これをやることが要件定義になる
　　⇒自動化をすすめる
　　　⇒どうしても自動化できないものをオフショア

ただ、何でもかんでもオフショアしてしまうと、中身が何をやっているか
わからないという悪い点もある。

だからこそ、お客様からの声を聞き、見える化していく

こういった点を踏まえて、ポータルサイト構想を実現していきたいと考えている

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第2部　『足腰鍛えて１番店！　商品力１番化講座』　
　　　　 講師：株式会社船井総合研究所　藤崎泰造氏