9月10日(木)11日(金)
ナチュラムイーコマースが運営する
「アウトドア＆フィッシング ナチュラム」の物流センターにおきまして、『ECの売上爆発！コスト削減！
中国BPO＆ナチュラム物流見学セミナー
-御社のネット通販から作業が無くなる最強2day合宿！-』
を行いました。
まずはご参加下さいました企業様に
厚く御礼申し上げます。
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今回は何と！
1日目は、
『日本ビジネスサポート』様とジェネシス・イーシーの共同開催！
株式会社日本ビジネスサポートの佐藤様と、
特別ゲストとして既に中国へのアウトソーシングを
行っておられる株式会社ファインゾーン 野澤様をお迎えし、
ご講演を行っていただきました。
最後に、弊社営業部長 山内拓也より講演させて頂きました。
2日目は、
ナチュラム物流概要説明と物流見学会を
弊社、ロジスティクスチーム チームリーダー 中山健人より
ご説明と講演をさせて頂きました。
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最初に、下記でご感想をご紹介させていただきます。
◎１日目のアウトソーシングセミナー
中国で日本と同等もしくはそれ以上の仕事が出来ることが発見できた。
ジェネシスイーシー様がインハナスタッフに対する行動、環境作りを効果的に
行われていることがとても印象的でした。
得てして、こういったアウトソーシングは、依頼人とクライアントという殺風景な
ビジネス環境になってしまうのかと思っていましたが、
正反対でとても人間味のあることだということを、とてもわかりやすく
ユーモアを交えて説明していただきすんなりと受け入れていっている自分がいました、
あと何よりもみなさんの想いが強いのがとても印象に残りました。
◎2日目の物流見学会
多品種でも間違わない仕組み作りや、業務の効率化が見学できたことが
良かったです。
実際の作業をみながらの説明だったので、とてもわかりやすかったです
「百聞は一見にしかず」が、まさに当てはまりました。
個人的には、オーダー表や伝票のレイアウトが非常に参考になりました。
ご感想を頂き、誠にありがとうございました。
それでは、各講座についてすこしずつご紹介致します。
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１日目
●日本ビジネスサポート(頑張れ♪店長!)代表：佐藤敏郎様
「潜入！ナチュラム中国BPOセンターの実態レポート！」
実際に現地へ往訪した経験を持つ、日本ビジネスサポート佐藤代表が、
話題の中国BPOセンターの実態を詳しくレポートして頂きました。
◎5人の社長における共通点について
1.執念
2.戦略
3.仕組み
雑誌を通して行ったインタビューなどで出会った５人
アンジェ様、北国からの贈り物様、桃源郷様、ブルーク様、
ナチュラム、の社長。
会社そのものはジャンルは違うが、共通点があるように思えた。
ナチュラムの仕組みや、仕組み作りについて、
聞けるいい機会なので、今回の合宿で聞いてみてはどうでしょうかと、
お話頂きました。
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●株式会社 ファインゾーン 代表取締役：野澤健次様
「物流は物流のプロへ。作業は中国へ。ECアウトソーシング戦略の現場」
物流アウトソーシングや、中国BPOセンターの運用を
既に行っている人気ECショップ 「パール＆パステル」。
代表の野澤さまから、アウトソーシングにおけるメリットだけでなく、
やってみて初めて判るデメリットに関しても公開して詳しくお話頂きました。
現在までの簡単な経歴の紹介
↓
e-コマースをはじめた理由
↓
拓部長よりBPOツアーの話
◎検討にあたって
・業務委託コスト
・日本語対応能力
・商品登録の品質
・月間処理能力
・スタッフの意欲
上記を見極めるつもりで中国ツアーに参加。
◎結論
インハナ⇒いかないとわからない
仕事に対する姿勢、意欲、熱意など行かないと分からない
◎BPOをはじめてみて、業務が大きく変わった
メリット、デメリットをお話頂きました。
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●ジェネシス・イーシー株式会社 営業部長 山内拓也
「年商0→50億！誰でも実践できるナチュラム売上爆発の秘密」
-中国アウトソーシングでネット通販から作業がなくなる！?-
年商50億円を実現したECサイト急成長の秘密を、
誰にでも判るように、トレースできるように解説します！
ネット通販事業のベンチャーで設立から数年で上場を果たした
アウトドア＆フィッシングECサイト、ナチュラム。
爆発的な急成長の秘密は、独自の中国アウトソーシング戦略と、
特殊なマーチャンダイジング戦略にあった。
ネット通販の運営にパラダイムシフトを起こす、驚異の販売戦略を公開致しました。
◎ECセンターについて
金儲けでなく、夢や目標のためにやる。
結果として売上があがる
◎競合店戦略
★超短期で最速で日本一になることが重要
特定ジャンル（単品）に存在する世界中のアイテムを全て取り扱って、
全部登録してしまえばいい。
→自社だけでやるのムリ
それを実現可能にしたものがインハナ
◎インハナについて
・インハナの概要についての説明
・マネージメントについて
・インハナの教育（実践していること）
・BPOツアーについての説明
その他、ショップ様に色々質問していただき、大変充実した講座になりました。
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2日目
まずはジェネシスEC 中山より、物流センターに関しての簡単な説明
◎ナチュラムの物流現場見学
３チームに分かれて、入荷、棚入れ、ピッキング、出荷検品、
梱包などを見学
1.入荷
2.ピッキング
3.出荷検品
4.梱包
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■ナチュラム物流セミナー
ジェネシス・イーシー株式会社
ソリューションサービス部 ロジスティクスチーム
チームリーダー 中山健人 講演
「-受講するだけで物流コスト激減?! ナチュラム物流の秘密?」
ナチュラムの物流改善に対して考え方、実践してきたことを資料にて説明
◎改善をやるには、全社的な協力が必要。
e-コマースにおいてはコストセンターではなく、実店舗のレジ係
◎どうやるの？
⇒現場のアイデア勝負！！
◎マネジメントに関して
管理1：マネジメント（生産性
管理2：坪効率
管理3：梱包効率
管理4：在庫効率
管理5：シュミレーション
◎アウトソーシングについて
自社の強み、何が足りない、明確にしてから。
全て出してしまうと、何かあったら対応できないしノウハウが残らない
以上のことをお話いただきました。
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その他にもいろいろな事例を元にご紹介させていただきました。
今回は、2日間ということでナチュラムの物流現場を
より詳しく見学できたのではないでしょうか。
しかし「百聞は一見にしかず」です。
試行錯誤の上に成り立っている、ちょっとした工夫の積み重ねを
皆が意識して実践していること、日々改善しようとする姿勢を
プロフェッショナルを大いに感じれる場だったと思います。
次回、物流見学会の予定は決まっておりませんが、
開催する際には、是非ご参加ください!
