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価値

小売店がお客様に訴求する商品の本質とは何か。

 プラスチック製ですよ♪
 金属製です♪
 チタン製なんです♪
 初回限定版ですよ♪

っという「機能」を羅列することでは無いと思う。


訴求力についての考察。


拓は昨年まで「ナチュラム」っという釣り具屋をやってたので、
もっと製品から目を放し、「釣り」っという使用シーンの「幸せビジョン」に着目すると、

 

 プラ製で  「軽量モデル。奥様もお子様も大喜び♪」

 金属製で  「プラスチック製と比べて耐久性があり永く使えます♪」
         「大物がかかっても耐久性が高く確実に釣れる♪」

 チタン製で 「耐腐食性に優れ永く使えしかも軽量でラクに使えますよ♪」
         「軽量で疲れないので釣りに集中でき、更に釣れる♪」
         「つまり、憧れの大物との出会いに備えましょう♪」

 初回限定版で「今の内に買っとかないと二度と手に入りませんよ♪」
         「周りから羨望の眼差しを浴びて悦に入っちゃいましょ♪」

 

つまり、「機能」を通した「効能」を訴求するパターン。
もうひとつは、「価格」を通した「価値」を訴求するパターン。

 

 「たった1000円で、こんなに釣れる♪」
 「わずか5000円で一生モノの相棒♪」

 

っというように、
「こんなに少ない出費で、こんな高価値。」
っという表現ですね。

TVショッピングを見れば、この理屈が良くわかります。

「機能」→「効能」!
「機能」→「効能」!
「機能」→「効能」!

「価格」→「価値」!
「価格」→「価値」!
「価格」→「価値」!

っと連呼してはりますよね。

 

ここで重要なのは
「各商品の価値とは何か」
を明確にすることです。

狙いを定めたジャンルの商品を
最低価値から最高価値の商品まで、
存在するすべての物を品揃えしておいて、
各商品の価値を確実に表現できていれば、
何が欲しいか、何が売れるかはお客様が決めてくれます。

専門店とは、
ある一定のジャンルに特化した品揃えをすることで、
その特定ジャンルの事で悩んでいるお客様の問題を解決する店ですよね。

 

来店いただくお客様に、店員の知識を自慢する店ではありません。

 

初めて入門する初心者も、
熟練のコダワリさんに育っていくまで、
お客様のハートをガッチリとつかんで離さない「お店の魅力」を創造するには、
商売人の中にある顧客心理を引っ張り出して、
しっかりと各商品の各価値を確実に表現する事が重要だと思っています。

明後日のEC塾では、
『独自セット商品で売上げ爆発!価値/価格で競合に勝つ訴求力講座』 
を、行います。

「買ってください!買ってください!」
っと一生懸命に声を枯らしても今の時代、モノは売れません。
「売ってください!売ってください!」
っとお客様が殺到する仕組みをECセンターで一緒に作っていきましょう。
いよいよ、「ECセンターコミュニティー」を招待制ではありますが、
公開をゆるやかに開始し始めました。

皆さん、一緒に次のECの時代を作っていきましょう。

Posted by たくちゃん at 2010年2月 9日 11:43

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