「ネットショップ事業者様が、作業に追われず売上に集中できる環境をご提供したい」をコンセプトとして各種ECソリューションサービスを提供

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ジェネシスイーシー「たくちゃん」の日本のEC業界を今一度せんたくいたし申候-

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正しい。と、美しい。

ビジネスをやってると、常に問題だらけ。

たくちゃんの場合はたくさんのネットショップの商品登録や競合店の販売価格を調査したり、
物流代行をやったり、システムの提供をしてたり、いろんな事をやってるんだけどね。

その問題を、一つずつやっつけて行くと、
新たな大問題がバラバラと追加でドンドン降り注いで来る。

ビジネスに本当に必要な能力とは、
目の前の問題に常に正しい答えを出す能力ではない。

その膨大な諸問題に
どの様に取り組むのか。
どう向かい合うのか。
美しい姿勢である事を決意する能力だと思う。

今日は「正しい」と「美しい」の違いについての実体験を日記にしようと思う。

Posted by たくちゃん at 2010年9月 7日 10:24

家業と企業。家族と会社。

家業から企業へ。
「今年はそれが目標だ。」
とか良く聞く。
しかも、方々の会社で良く聞く。
でも、全く実現できていない。しかも目標がなんだか変だと感じる。

なぜか。

もうひとつ、最近気になる事。
離婚する夫婦が多い。子を捨てる親が多い。

これ、すごく繋がってないかな。

家業と企業。家族と会社。

拓の考えは、こうです。

Posted by たくちゃん at 2010年8月30日 03:19

「意見の対立」の本質。

なぜ「意見の対立」が起こるのか。

人も法人も同じ「人」。

上司と部下、同僚同士、部署間、法人(会社)の間でモメ事が起こったり、
相手側に不信感を感じたり、
ヒドイ時には人間関係や企業間取引が断絶してしまったりする場合もある。

個人間だけでなく、たくちゃんもナチュラム以外の多くのネットショップさんの現場に入り込むので、
物流スタッフとバイヤーさんが社内でモメてたり、
物流アウトソーシングの会社と小売店がモメてたり、
いろんな場面に遭遇します。

なぜモメちゃうのか。を考察します。



 

Posted by たくちゃん at 2010年8月14日 05:28

個と公。

なぜ、お客さまがいるのか。
なぜ、仕入れ先さまがいるのか。
なぜ、自分の会社があるのか。
なぜ、同僚がいるのか。
なぜ、自分が在るのか。
なぜ、自分が要るのか。

こういう禅問答みたいな事を考える。

拓が感じている事は、こうだ。

Posted by たくちゃん at 2010年8月 2日 13:30

夢と企業文化(自己紹介)

夢はなんですか?

しかも明確な夢です。
フワッとした幻想ではなく、明確に名詞と動詞が特定されている夢。

普通はありませんよね。
夢も希望も無い、この世の名に産まれて、
10代、20代の内に確固たる夢を持つなんて、
しかも、その夢を人に語るなんて
なんだかカッコ付けてるみたいで恥ずかしいし、
暑苦しいヤツなんて、なんだかウザイ訳です。

でも、拓はいっこもそうは思わない。(笑)

今までキチンと自己紹介をしたことがなかったので、
今日は日記で明確に自分の表現をしておこうと思いますー。


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●ごあいさつ
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ミネルヴァホールディングスグループ、
 ジェネシスイーシー株式会社のたくちゃんでっす。
 全然、若輩です。みなさまよろしくでっす。

・アウトドア&フィッシングのEC「ナチュラム」を運営している
 ミネルヴァホールディングスの部長さんだったのですが、
 IPOを経験し年商が70億を超えた頃に、
 優秀な部下に全て仕事を奪われたwww為に、
 昨年、ECセンターっという前代未聞のビジネスモデルを開始してる
 ジェネシス・イーシー(株)の本部長さんをやって、
 この事業を預かる事になりましたー。

  ブログ「日本のECを今一度せんたくいたし申候
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・趣味はECセンターの運営。
 本業は20年間、今も続けてる売れないロックスターです。
 っというバンドで、ギターを嗜んでいますっ。
 最近、インターネットでバラエティー番組も始めてみたりして遊んでいる。

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●拓の背景
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・1972年型。

・16歳からロックバンドでの活動を開始。
 日本中のライブハウスを巡る
 ドサ周りの旅を20年間続けてます。
 インディーズレーベルと契約してる売れないロンクバンドです。
 でも、ライブサイコー!バンドの友達サイコー!

・30歳の時に初めて、
 「働くという経験もしてみよか」
 っと、職安で気軽に職探しをしていた所、
 自宅から一番近い釣具屋の求人を発見。

 それが「ナチュラム」っという釣具屋。

 初めてキチンと働くという経験を、この釣具屋で経験。
 それがまさか、
 インターネットで釣具を売る会社だったとは・・・。

 金髪で腰までロンゲのまま面接に。
 一応、友人にスーツを借りていったが、
 漫才師かホストしか着ないような
 肩パットがモビルスーツの様に入ったスーツ。

 面接で「パソコン使えますか?」
 っと聞かれ、
 「まあ、パラパラパラーっとスパスパー!と使えますよ。」
 っと答えたところ、なんと採用。
 面接官の回答は
 「じゃ、明日から出勤できる?」
 っという合格通知。まじでー。

・初出勤日。朝9時前に大声のあいさつで出勤し、
 パソコンがまるで使えないことが発覚。
 その日の朝4:00まで残業で
 FAX送信とシュレッダー作業を行う。
 同期の採用者は次の日に全員来なくなったが、
 初めて働くという経験をして、
 仕事は大変なものだと聞いていたので、
 こんなに大変なものなのかミュージシャンで
 今までラクをしていたんだなーっと実感。

 次の日(ま、当日)にあわててソフマップに
 PCを買いにいって、
 リボ払いでパソコンのセットを購入。勉強。。。とほほ。。。

 ナチュラムでMD(マーチャンダイジング)を教えてもらい、
 物流を教えてもらい、
 受注を教えてもらい、
 接客を教えてもらい、
 その他、生産性管理とか、
 その他、あらゆる人としてどうだとかまで、
 いろんな必要なことを教えてもらいまくり、
 今にいたる。


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●拓のひととなり
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・ナチュラム運用の責任者をしていたので、
 ECの事、なんでも知っていると誤解されている。
 実はナチュラムの事しかしらないので、
 今、いろんなECの方に
 一般的なECの実態を教えてもらっている途中。
 実情に違いがありすぎてかなり衝撃的な日々。

・酒サイコー。宴会サイコー。
 宴会があれば、いつでもどこでもとんでいく。
 初めてナチュラムの外の世界に出て、
 1年間で約250人のEC経営者に会う。
 めっちゃ色々、タダで教えて貰える。超ラッキー。

・ライブ大好き。
 人前でなんかパフォーマンスをするのサイコー。
 音楽には実は興味なし。
 20年間、ライブ活動を続けているのは、
 ライブが大好きだから。

・知らない人に会って
 いっぱい知らない事を教えてもらうの大好き。
 なんにでも興味しんしん。

・実は今、ビジネスマナーとか、
 そういう基本的な事を勉強中。

・釣りはやっぱ好き。
 バス釣りかなー。やっぱ。
 フローター4艇所有。

・ヒキョーな事、大嫌い。
 正々堂々、ウソんこなしで勝負する。
 実体験しか役に立たない、人には自分の実体験しか言わない。
 拓の実体験しかブログに書かない。
 今の背丈を自覚して背伸びしない。背を伸ばす。


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●絶対にやり遂げたいこと
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・日本のECに革命を起こす。
 なんだかあんまり儲かってないとか
 売れ行きが伸びないとか、
 そういう話を良く聞くので、
 その原因をまずは知る。すべてぶっつぶして変革させる。
 具体的には、ECにおけるお金の流れを
 根本的に変革したいと思う。

 ショップから出て行くお金が多すぎる。
 このお金の流れを逆にしてみたい。
 パートナー企業からショップにお金が流れる場合もあるべきだし。
 モールやシステム会社からショップにお金が流れる。
 広告屋からショップにお金が流れる。
 そういう変革。
 具体的な動きを開始しているけど、
 ぜったいに実現したるー!
 まずは拓の先生になる人との出会いを求めて、
 日本中を旅してる途中。

・世の中にいいことする人で在りたい。
 とりあえずネットショップのひと。
 多くのネットショップが苦しんでいる状況を打破するために、
 今まで経験した実体験が役に立つ人がいるならば公開していく。
 まずは共有。
 自分たちだけが儲かるとか、そういうのないと思う。
 自分が持ってるシナジーを皆で共有していったら、
 全体のデカさ。もっと規模がおっきくなって、
 1社あたりの負担がすごく少なくできるんとちゃうやろか。
 物流とか、開発費用とか、
 海外の拠点とか、業務の自動化とか、
 組織強化の仕組みとか、
 集客のしくみとか、MDの仕組みとか。
 そういうのを皆で共有していくには
 どうやったらええのんか。
 一生懸命考え中。
 ネットショップ同士で徒党を組んで
 ソリューション企業に頼らずに利益をだせるようになっていったらいいんとちゃうか。
 物流を共同で回すのも、
 作業のアウトソーシングを海外拠点に集約させるのも、一定の成果が出てきた。
 これ、イケるんじゃないか。
 ほんと誰か先生いてないもんやろか。

・人に信用して貰える人になる。
 その為に自分がまずはリスクを背負う。
 重たいモノを自分で率先して持つ。
 多くのネットショップに必要な、
 海外への拠点開設とか、
 巨額の開発費用とか、
 でっかい物流拠点の強化とか、
 強靭な最先端セキュリティーの構築とか、
 そういう危険なリスクは、
 まず、自分で先頭突っ切って
 カサブタだらけになってつっこんでいく。
 皆が一番やりたくないことは、
 最初に自分が先陣を切ってつっこんでいく。
 皆の重みを背負うことで、
 ボクのことを信用してもらう環境を整備しなければ。
 まず行動で示す。

・1ショップとしても成功事例を作り上げなければー。
 ナチュラムは実は年商が数十億にもなって、IPOも経験して、
 起業家型ネットショップの中では、
 トップグループとか、トップランナーとか、
 光栄な言葉を頂くことがあります。
 ほんとですよ社内のみんな。うれしーよね♪
 でも、
 上記に書いたこと2つを実現して継続していこうと思うならば、
 今後もトップランナーとして人より先を走り続けなければ、
 拓の言葉に説得力もなくなってしまう。
 先頭を走らなければ、
 新しい風景を真っ先に見れないので、
 次のステージがどんな風景で、
 どんなステキな事が待ってて、
 どんな苦難が待っているのか真っ先に見れない。
 誰よりも先に一歩目の足跡を自分が付けるという事は、
 自分にとって心からやりがいのある
 魂が揺さぶられる感動があるので、
 まずは先頭を走り続けたい。
 こういう気持ちをECセンター宣言書に込めた。

・新宿のロフトというライブハウスでライブをしてみたいとか、
 渋谷の屋根裏というライブハウスでとか、
 高校生の頃は思ってて、もう実はやってたりする。
 だから、ニューヨークのマディソン・スクエア・ガーデンとか、
 ライブをしたらどんな気分になるんだろう。
 きっと超きもちいー!

・映画を撮りたい。
 2本、考えてるシナリオがあって、
 できるだけ早く実現したい。
 映画監督か脚本家か演出家か。
 必ずやる。
 最近、実はもういっこシナリオが増えた。
 今は3つ。

・小説を1冊書きたい。
 これは今、一番ハマっているECの事について。
 いろんな人に出版を勧められるけど、
 今はナチュラム以外のショップさんの
 勉強をするのが優先だー!
 絶対にやる。
 半年後くらいに実現したい。

・立候補する。
 政治はたぶん、
 今の世の中で人として
 一番やりがいのある仕事とちゃうかなと思う。
 みんなの代表として、腕がもげても足がもげても、
 死に物狂いで人の役にたって、
 サイコーのいい気持ちになりたい。
 でも、いったいどないしたらできるんやろか。


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●つまり、夢はおっさんになってから。それが文化となり強みとなる。
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つまり、若い時は夢なんて無くて当たり前なんだろうと思う。

おっさんになってきて、
色んな人に会って影響を受けて刺激を受けて、
サイコーの仲間にも出会えて、
どんどん夢が増えて困ってしまうくらいに欲深くなっていくのが普通なんだろうと思う。

10代や20代とかで、
甲子園に出場したいとか国立でプレイしたいとか、
ロックスターになりたいとか。
そういう人はほとんどいない。

なんでか。

産まれて死ぬまで、良い事なんて1回もないからだ。
ラッキーが振って沸いてくるなんて生涯において恵まれないからだ。

普通、ねーよな。そんな良い事。世の中には夢もキボーもねーっつーの。
そもそも、おかーちゃんは甲子園で野球をプレイする為にオレを産んでくれたのか?
そんな安っすい親じゃねえ!オレの親は。

だからこそ!!!

自分の目の前の事は全て自分の夢の実現につながる過程である為に、
今までやってきた事が誰かの役に立つことを証明する為に、
世の中のおっさんの夢は強欲に死ぬまで増え続ける。

自分で宝くじを狙って当てるなんて事はできないけれども、
自分の夢について、真剣に考え続ける事は誰にだってできる。

だから考えよう。必死で。
自分のやってきた事を汚しちゃいけないし、
自分の感性で美しく感じる自分の人生に手抜きしちゃいけない。

おっさんおばはんの夢はまぶしく輝き、
この国を自分が美しく照らしていくんだ。

そういう会社だから今日まで続き、明日はもっと楽しくする。
誰かじゃなくて、オレがやる。
自分でチャレンジしちゃってもいっこも怒られない。

皆でなんとかしよう!っという会社は実体験上すごく多い。
いっぱいの企業を巡ってほんと多かった。

でも、拓はそんな会社にいっこも興味なし。

絶対に自分が実現するんだ!っという志を持った人々が集まるべき。
家業じゃないんだから。この企業に拓は今も育てて貰っている。
しかもぽっと出のめちゃんこおもろいベンチャー企業。

ほんと、企業文化ってのは、ほとほと重要だと思う。

Posted by たくちゃん at 2010年7月20日 01:47

「えこひいき」と「人が育つ環境」

拓はジェネシスに来てから約1年。
250社っという数多くのネットショップ経営者やリーダーと
お話させていただく場面に恵まれています。
多くの小売店の方が悩んでいるのがECの売上げアップとか、
集客とか運転資金とか。
出荷代行や受注や商品登録のアウトソーシングの問題は
ショップ間でシェアするというやり方で日々やってて問題がないのですが、
根っこの部分に本質的に本当に悩んでらっしゃる問題がある。

「人材不足」「いい人が入社してこない」「人が育たない」っという問題。

今日の日記は拓が実体験を通して経験した結果、
いま考える「スタッフの成長」についての考察です。
ぜひ、ご一読ください。

Posted by たくちゃん at 2010年6月29日 17:39

誰が悪い?

非常に多くのネット通販経営者や従業員に日々、会わせて貰える。
どこの経営者、従業員も、みんな本当に真剣に悩んで
難しい顔をしている。

じゃ、誰が悪いというのか。


Posted by たくちゃん at 2010年6月27日 03:23

時流

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しばらく海外に行っててブログの更新が遅れました。
今週からまた回想を始めます。
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今のECに置ける小売業界の時流ってどういう座標にあるのだろうか。
多くの企業が新規参入し、ほとんどの人はキズだらけになって去っていく。
ますます膨大な数の企業が新規参入と撤退を繰り返す流れの中で、
生き残りを賭けて凌ぎを削るという、
今の時流は、飽和の時代なんでしょうね。

おおきな時流を見てみましょうか。

Posted by たくちゃん at 2010年6月21日 13:54

「迂回」と「ゴールが変わる」の違い

日本中の小売店の7割が昨年対比で業績を落としているとの事。

商売は「いい時もあり、悪い時もある」とは言いますが、
いっこも快適で楽々にある時期ってありませんよね。(笑)
特に拓と同じ世代のビジネスマンは好景気っていうのを、
一度も経験した事がありません。
社会にデビューしてから今まで、ずーっと不景気。なはは。

悪い事ばかりだと、
「貧すりゃ鈍する」
っといいまして、モチベーションの低下から
皆の意識や行動がブレちゃうんですよね。

じゃ凡人リーダーは、
どうやって組織を引っ張ってくのか。

そういう事について書いてみますね。


Posted by たくちゃん at 2010年5月27日 17:59

目下の敵

この1年でもう、EC経営者にお会いする数が250社を超えました。
皆さんに色んな事を教えて頂いて、
よってたかって英才教育をして頂いている様なものです。

本当にありがとうございます。

今日の日記は
業界一番店の戦い、
業界1番店を追いかける店舗の戦い、
それぞれに違いはありますが、
本当の敵はライバル店舗じゃないかもしれません。

最近、よく見かけます。こういう間違いを。

Posted by たくちゃん at 2010年5月20日 13:06